КАНАЛЫ СВЯЗИ
Выберите канал по ситуации.
Для новой аренды отправьте онлайн-заявку: менеджер получит автомобиль, даты и ваш подтверждённый номер и свяжется по существу поездки.
Онлайн-заявка
Автомобиль, даты, место получения и предварительный расчёт передаются вместе.
Открыть автопарк ↗Статус и документы
Откройте бронь, договоры и доступные расчёты через OTP-вход.
Перейти в кабинет ↗ЧТО СООБЩИТЬ МЕНЕДЖЕРУ
Чем точнее запрос, тем быстрее ответ.
- Новая арендаЖелаемый автомобиль или класс, даты, место получения и количество водителей.
- Действующая броньНомер брони, имя клиента и вопрос: выдача, документы, продление, возврат или расчёты.
- БезопасностьНе пересылайте OTP-код, PIN сотрудника, пароль или полные реквизиты банковской карты.
АДРЕС И РАБОЧЕЕ ВРЕМЯ
Визит — после согласования.
Точную точку и время встречи менеджер сообщает при подтверждении заявки. Не приезжайте на выдачу без согласованного адреса и времени.
Они выбираются в бронировании и действуют только после подтверждения менеджером.
ВО ВРЕМЯ АРЕНДЫ
При изменении маршрута или происшествии свяжитесь сразу.
Используйте канал менеджера, через который подтверждали выдачу. Сообщите номер брони, местоположение и краткое описание ситуации. Не оформляйте продление или новую точку возврата самостоятельно — изменения должны быть подтверждены и зафиксированы.